Ecco cosa succede quando ci porti il tuo PC, notebook o stampante in negozio (oppure quando prenoti un intervento a domicilio):
- 1. Accoglienza e ascolto del problema – ti chiediamo cosa non funziona, da quanto tempo e in quali situazioni succede.
- 2. Prima diagnosi – effettuiamo una verifica iniziale per capire se il problema è hardware, software o legato alla rete.
- 3. Preventivo chiaro – ti proponiamo la soluzione con tempi stimati e costi indicativi; NON procediamo senza il tuo consenso.
- 4. Intervento in laboratorio o on-site – ripariamo o configuriamo il dispositivo in laboratorio oppure direttamente a casa/ufficio, se il problema riscontrato lo permette.
- 5. Test finali e riconsegna – controlliamo che tutto funzioni correttamente e ti spieghiamo in modo semplice cosa è stato fatto.
Per le riparazioni più comuni riusciamo spesso a intervenire in tempi brevi, compatibilmente con la disponibilità dei pezzi di ricambio.
Scegliendo Easy-tec per l’assistenza informatica hai un partner di fiducia, con esperienza e attenzione reale alle tue esigenze:
- Oltre 30 anni di esperienza – conosciamo bene PC, notebook, stampanti e reti domestiche e aziendali.
- Assistenza rapida – ci impegniamo per darti diagnosi e soluzioni nel minor tempo possibile.
- Laboratorio attrezzato – disponiamo di strumenti e componenti per test e riparazioni mirate.
- Pezzi di ricambio di qualità – utilizziamo componenti affidabili, selezionati in base al tipo di utilizzo.
- Spiegazioni chiare – niente tecnicismi inutili: ti raccontiamo cosa è stato fatto con parole semplici.
- Assistenza post-intervento – restiamo a disposizione per eventuali dubbi o piccoli aggiustamenti successivi.
Se il tuo PC o la stampante ti hanno lasciato a piedi nel momento meno opportuno, cerchiamo di darti una mano il prima possibile.
Per le urgenze ti consigliamo di contattarci telefonicamente o via WhatsApp, così possiamo capire subito il problema e dirti in quanto tempo possiamo intervenire.
Orari consigliati per le emergenze: durante gli orari di apertura del negozio, oppure con messaggio su WhatsApp specificando il problema, verrete contattati appena possibile.
Quanto costa una diagnosi?
La prima valutazione del problema è generalmente gratuita o a costo contenuto, e ti comunichiamo sempre l’eventuale costo prima di procedere con la riparazione.
In quanto tempo viene riparato il mio PC?
Dipende dal tipo di guasto e dalla disponibilità dei pezzi di ricambio. Per i problemi più comuni possiamo intervenire in pochi giorni lavorativi.
È sempre possibile recuperare i dati?
No, purtroppo non sempre, ma facciamo il possibile per salvare documenti e foto importanti. Prima interveniamo, maggiori sono le possibilità di successo.
Che tipo di garanzia offrite sulle riparazioni?
I componenti sostituiti sono coperti da garanzia, secondo la normativa vigente e le condizioni del produttore.
Cosa devo fare prima di portare il PC?
Se possibile, fai un backup dei tuoi dati e porta con te alimentatore e accessori principali. Se non riesci a fare il backup, avvisaci e valuteremo come procedere.
Offrite assistenza anche alle aziende?
Sì, abbiamo servizi dedicati per imprese e professionisti, anche con interventi programmati. Scopri di più nella sezione Servizi per aziende.
Descrivici brevemente il problema del tuo PC, notebook o stampante e ti risponderemo con una prima indicazione su tempi e costi dell’intervento.
Se hai una partita IVA o cerchi soluzioni continuative per il tuo ufficio, indica che sei un’azienda: potremo indirizzarti ai nostri servizi per aziende.
Se preferisci, puoi contattarci anche direttamente:
- Telefono e WhatsApp: 0322 913885
- Email: info@easy-tec.com
Oppure passa a trovarci in negozio negli orari di apertura indicati nella pagina Contatti.