Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano gli acquisti effettuati sul sito di e-commerce Easy-tec, accessibile all’indirizzo https://www.easy-tec.com. Esse regolano il rapporto tra Easy-tec e i clienti che acquistano prodotti informatici e servizi correlati tramite il sito.
Le Condizioni si applicano sia ai consumatori, ossia persone fisiche che agiscono per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta, sia ai professionisti, salvo ove diversamente specificato. In caso di conflitto, prevalgono in ogni caso le norme inderogabili previste a tutela dei consumatori.
Effettuando un ordine sul sito Easy-tec, il cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente le presenti Condizioni Generali di Vendita, che costituiscono parte integrante e sostanziale del contratto di compravendita.
Il venditore dei prodotti offerti sul sito Easy-tec è:
Easy-tec
Via Alcide De Gasperi, 72, 28024 Gozzano (NO)
Partita IVA: 01436010035
Telefono: 0322 913885
E-mail: info@easy-tec.com
Easy-tec gestisce sia il negozio fisico di vendita e assistenza di prodotti informatici sia il canale di e-commerce. Per qualsiasi esigenza relativa agli ordini online (informazioni su prodotti, stato dell’ordine, resi, reclami), il cliente può utilizzare i recapiti sopra indicati.
Per effettuare acquisti sul sito Easy-tec è possibile procedere come ospite, ove previsto, oppure creare un account personale. La registrazione consente di velocizzare gli ordini successivi, consultare lo storico degli acquisti e gestire i propri dati di fatturazione e spedizione.
Il cliente si impegna a fornire dati veri, corretti e aggiornati e a mantenere riservate le credenziali di accesso, assumendosi la responsabilità per tutte le operazioni effettuate mediante il proprio account. Eventuali utilizzi non autorizzati devono essere comunicati tempestivamente a Easy-tec.
Easy-tec si riserva la facoltà di sospendere o chiudere account che risultino utilizzati in violazione delle presenti Condizioni, della normativa vigente o in modo fraudolento o illecito.
Per effettuare un ordine sul sito Easy-tec il cliente deve selezionare i prodotti desiderati e aggiungerli al carrello virtuale. Una volta completata la selezione, il cliente accede alla pagina di riepilogo, dove può verificare i dati dell’ordine, i prezzi, le eventuali spese di spedizione e i dati di fatturazione e consegna.
Prima di procedere al pagamento, il cliente è tenuto a leggere e accettare le presenti Condizioni Generali di Vendita e, ove applicabile, l’informativa sulla privacy. L’invio dell’ordine costituisce una proposta contrattuale irrevocabile da parte del cliente.
Il contratto si considera concluso quando Easy-tec invia al cliente una e-mail di conferma dell’ordine, contenente il riepilogo dei prodotti acquistati, dei prezzi, dei dati del cliente e dell’indirizzo di consegna. Easy-tec si riserva la possibilità di rifiutare ordini non completi, non corretti, non autorizzati dai sistemi di pagamento o in caso di indisponibilità dei prodotti.
I prezzi dei prodotti pubblicati sul sito Easy-tec sono espressi in Euro e sono da intendersi, salvo diversa indicazione, comprensivi di IVA vigente. Eventuali spese di spedizione, costi aggiuntivi o supplementi (ad esempio per zone disagiate o servizi particolari) sono indicati al momento del checkout e prima della conferma definitiva dell’ordine.
Le informazioni sulla disponibilità dei prodotti sono indicate sul sito e sono aggiornate periodicamente. Tuttavia, la disponibilità effettiva può variare rapidamente. In caso di sopravvenuta indisponibilità dopo l’invio dell’ordine, Easy-tec informerà il cliente e potrà proporre la sostituzione con un prodotto equivalente o il rimborso delle somme già versate.
Le descrizioni tecniche, le immagini e le schede prodotto sono fornite con la massima accuratezza possibile; tuttavia, potrebbero presentare differenze non sostanziali rispetto al prodotto reale (ad esempio per aggiornamenti del produttore). Tali differenze non pregiudicano la conformità del prodotto, fatto salvo il diritto di recesso del consumatore ove applicabile.
Il pagamento dei prodotti acquistati sul sito Easy-tec può essere effettuato con le modalità indicate nella pagina di checkout, tra cui, a titolo esemplificativo: carte di credito/debito dei principali circuiti, sistemi di pagamento elettronico (come PayPal o equivalenti), bonifico bancario anticipato e, se previsto, pagamento alla consegna.
Per i pagamenti con carta e sistemi elettronici, i dati sono gestiti tramite connessioni sicure e protocolli di cifratura. Easy-tec non viene a conoscenza né conserva i dati completi delle carte di pagamento utilizzate dai clienti.
In caso di pagamento tramite bonifico bancario, l’ordine verrà evaso solo dopo l’accredito effettivo delle somme sul conto indicato da Easy-tec, entro il termine comunicato al cliente. In caso di mancato pagamento o di problemi nell’addebito, Easy-tec potrà annullare l’ordine o sospenderne l’esecuzione, dandone comunicazione al cliente.
Easy-tec effettua le consegne, di norma, sul territorio italiano avvalendosi di corrieri espressi o servizi di spedizione specializzati. I tempi indicati sul sito o nella conferma d’ordine sono da considerarsi indicativi e non essenziali, fermo restando l’obbligo di consegna entro i termini di legge per i consumatori.
Le spese di spedizione variano in base al peso, al volume, alla destinazione e alla modalità di consegna scelta e sono sempre indicate prima della conferma definitiva dell’ordine. Eventuali limitazioni o esclusioni di consegna per determinate zone saranno specificate durante la procedura d’acquisto.
Al momento della consegna, il cliente è tenuto a verificare l’integrità dell’imballo e la corrispondenza del numero di colli. Eventuali danni evidenti o anomalie devono essere immediatamente segnalati al corriere, apponendo riserva sul documento di trasporto, e comunicati a Easy-tec in tempi brevi, allegando documentazione fotografica ove possibile.
Se il cliente è un consumatore, ha diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti, ai sensi del Codice del Consumo. Per esercitare il diritto di recesso, il cliente può utilizzare una dichiarazione esplicita (ad esempio tramite e-mail) contenente i dati dell’ordine e la volontà di recedere, oppure il modulo tipo di recesso previsto dalla legge, se messo a disposizione da Easy-tec.
Il cliente è tenuto a restituire i prodotti entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, a proprie spese salvo diversa indicazione, in condizioni integre, completi di tutti gli accessori, imballi originali, manuali e dotazioni. Easy-tec si riserva di verificare lo stato dei beni restituiti e potrà trattenere dal rimborso l’eventuale diminuzione di valore derivante da manipolazioni non necessarie a stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
Il rimborso delle somme versate, inclusi i costi di consegna standard (ove dovuti), avverrà senza ingiustificato ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui Easy-tec è informata della decisione di recedere, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per l’acquisto, salvo diverso accordo con il cliente. Restano esclusi dal diritto di recesso i casi previsti dalla legge (ad esempio prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati).
Tutti i prodotti venduti da Easy-tec sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo per i clienti consumatori e dalle norme del Codice Civile per i clienti professionisti. La garanzia legale copre i difetti di conformità che si manifestano entro il termine di legge dalla consegna del bene.
In aggiunta, molti prodotti possono essere coperti da una garanzia commerciale del produttore, secondo le condizioni specifiche da questi previste. Tale garanzia non sostituisce né limita la garanzia legale, ma la integra, e può prevedere modalità di assistenza diverse (ad esempio centri assistenza autorizzati, interventi on-site, ecc.).
Per qualsiasi problema riscontrato sul prodotto, il cliente può rivolgersi a Easy-tec, che fornirà indicazioni sulle modalità di diagnosi del difetto, sulla procedura di assistenza (in negozio, tramite corriere o presso centri autorizzati) e sui tempi stimati di riparazione o sostituzione, nel rispetto della normativa vigente.
Fatto salvo quanto previsto dalla normativa inderogabile, in particolare a tutela dei consumatori, Easy-tec non potrà essere ritenuta responsabile per danni indiretti, consequenziali, perdita di dati, di profitto o di fatturato derivanti dall’utilizzo, o dall’impossibilità di utilizzo, dei prodotti acquistati tramite il sito.
In ogni caso, la responsabilità complessiva di Easy-tec nei confronti del cliente è limitata all’importo complessivamente pagato dal cliente in relazione al singolo ordine da cui originano le pretese. Restano esclusi i casi di dolo o colpa grave e ogni altra ipotesi in cui la responsabilità non possa essere limitata ai sensi di legge.
Easy-tec non è responsabile per ritardi o inadempimenti dovuti a cause di forza maggiore o a eventi imprevedibili e non sotto il proprio controllo (a titolo esemplificativo: scioperi, eventi naturali, interruzioni di servizi di trasporto o energia), fermo restando il diritto del cliente di recedere dal contratto nei casi e con le modalità previste dalla legge.
Le presenti Condizioni Generali di Vendita e i contratti conclusi tramite il sito Easy-tec sono regolati dalla legge italiana, fatto salvo l’eventuale applicazione di norme inderogabili previste dalla legge del Paese di residenza del consumatore.
Per qualsiasi controversia relativa all’interpretazione, esecuzione o risoluzione delle presenti Condizioni e/o dei contratti di acquisto, sarà competente in via esclusiva il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato, come previsto dal Codice del Consumo. Negli altri casi, la competenza territoriale è quella del foro in cui ha sede Easy-tec.
Il trattamento dei dati personali connessi alla navigazione sul sito Easy-tec, alla registrazione di un account e alla gestione degli ordini è disciplinato dalla Privacy Policy e dalla Cookie Policy del sito, che costituiscono parte integrante del rapporto contrattuale.
Invitiamo il cliente a leggere attentamente tali informative prima di procedere all’acquisto, in modo da comprendere come vengono raccolti, utilizzati e protetti i dati personali e come vengono gestiti i cookie e tecnologie similari.